Politique de confidentialité

01

Informations collectées

Deux types de renseignements sont recueillis sur ce site.

Ce que vous nous transmettez. Les informations que vous inscrivez volontairement dans notre formulaire de contact : nom, nom de votre entreprise, adresse courriel, numéro de téléphone, solution qui vous intéresse et message. Si vous échangez avec notre assistant virtuel, le contenu de la conversation ainsi que les coordonnées que vous choisissez d'y laisser (nom, courriel, téléphone) sont recueillis. Si vous réservez un rendez-vous dans notre calendrier en ligne, les informations que vous y inscrivez sont recueillies par Calendly.

Ce qui est recueilli automatiquement. Des données de navigation recueillies par Google Analytics : pages consultées, durée des visites, type d'appareil, navigateur, source de la visite et région approximative déduite de votre adresse IP. Google Analytics attribue un identifiant aléatoire à votre navigateur. Nous ne l'associons à aucune information nominative.

02

Utilisation des informations

Les informations du formulaire de contact servent exclusivement à répondre à votre demande. Elles nous sont acheminées par courriel et ne sont pas conservées dans une base de données.

Les échanges avec l'assistant virtuel servent à répondre à vos questions et, si vous laissez vos coordonnées, à assurer le suivi de votre demande.

Les données de navigation servent uniquement à comprendre comment le site est utilisé et à l'améliorer. Elles ne servent ni à la publicité ciblée, ni au profilage, ni à la revente.

03

Témoins et mesure d’audience

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation. Ce service dépose des témoins (cookies) sur votre appareil et transmet des données de navigation à Google. Socialia Media n'utilise pas ces données à des fins publicitaires ni de profilage.

L'assistant virtuel enregistre pour sa part un identifiant aléatoire dans la mémoire locale de votre navigateur, afin de garder le fil de la conversation d'une page à l'autre. Cet identifiant ne contient aucune information nominative.

Vous pouvez refuser ces témoins en tout temps, en les bloquant ou en les supprimant dans les réglages de votre navigateur, ou en installant le module de désactivation de Google Analytics offert par Google. Le site demeure pleinement fonctionnel si vous les refusez.

04

Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils ne sont partagés qu'avec les fournisseurs nécessaires au fonctionnement du site :

• Websie, qui achemine les messages du formulaire de contact vers notre boîte courriel et qui fournit l'assistant virtuel du site;
• Google Analytics, pour la mesure de fréquentation du site;
• Calendly, uniquement si vous choisissez de réserver un rendez-vous. Les informations que vous y inscrivez sont traitées selon la politique de confidentialité de Calendly.

Aucune autre transmission n'est faite à des partenaires commerciaux ou à des annonceurs.

05

Conservation des données

Les messages reçus par courriel sont conservés uniquement le temps nécessaire au suivi de votre demande, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels du Québec.

Les données de mesure d'audience sont conservées par Google Analytics pour la durée définie dans les réglages de notre compte, puis supprimées automatiquement.

06

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.

07

Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou d'en demander la suppression. Vous pouvez également retirer en tout temps votre consentement à la mesure d'audience, en bloquant les témoins dans votre navigateur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@socialiamedia.ca.

08

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.